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手編みベストやストールなどの製品購入者様へ

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手編みベストやストールなどの製品購入についてのお願い

手編みのベストは、着やすく大切に永く着れる良質素材をお勧めします。
デザインと共に素材と着やすさも大切です。
製品の造る材料糸は、細く光沢ある糸ほど良い製品となります。
細い糸は丁寧に糸を作らなければならないので、糸にむらがなく製品仕上がりがきれいです。
着やすくて、長い間着ている製品お持ちでは有りませんか? 
当然、体型に合った製品であった場合着やすい製品なのですが、中には1、2ヶ月着ている内に着やすくなった
製品があるはずです。このような製品は、素材の持っている「形状記憶」なのです。
自分の体型を知っておくことが製品を買う上で重要です。良い手編みの製品を永く着ると愛着もわいてきます。
特に、手編みのベストなどは顕著に差が出てきます。
くみいとや綺羅が高品質の手編みの製品をおすすめする理由はそこにあります。
手編みベストや手編みストールなどの製品購入にあたって、以下の内容は、
お客様と京都のくみいとや綺羅との間をとりもつ約束ごとです。
手編みベストやストールなどの製品を購入される方へのお願い。
製品の購入に関するご質問はメールにてお問い合わせください。 customer_voice@kumiito-kira.com
また、購入される際の質問等御座いましたら気軽にお申し付けください。
お支払いについて⇒
 

手編みのベストやストールなどのご自宅でのお手入れ

保管・ご自宅でのお手入れ・クリーニング

手編み製品(手編みベストや手編みストール)のお手入れ方法ですが、
ご使用直後はすぐにタンス等におしまいにならず、 必ず風通しの良い日陰に干してください。
より長く弊社の手編み製品をお使いいただけます。
また、長期間収納される場合、必ず汚れを取り去るためお洗濯、クリーニングをしてください。
お洗濯をされる場合、洗濯機のご使用はお控えください。
弊社製品はデリケートなため型崩れが起こる場合がございます。
必ずつけおき洗いにてお願いします。
また、中性洗剤を通常濃度より薄めてお使いください。
漂白剤の入った洗剤は使用しないこと。色ものは台無しになることがあります。
洗濯、すすぎ後は風通しの良い日陰に必ず平干ししてください。
干す時、染色の仕方・使用染料によって日差しに長い時間当てると色焼けするものがあります。
縦に伸びることがあります。(身幅が狭くなります。)
その後で綺麗にたたんで、収納していただけるようお願いします。
又、「クリーニング屋」さんは、万能ではありません。商品、素材、等の知識のある店を選んで下さい。
質問にきちんと答えてくれる所が良いクリーニング屋です。
弊社製品をクリーニングに出される際は、ドライクリーニングを指定し、汚れの原因、汗・油汚れ等を窓口の方に
お伝えください。 また、特に汚れのひどい箇所については赤色の糸などで印をつけられるとよいかと思います。
ドライクリーニングは、いくつかの方法があります。水溶液溶剤、石油系、パークロールエチレン系とあります。
縮みそうなら一言「縮まないように」声をかけると少しは注意していただけるようです。
良い製品、お気に入りの製品は少し手をかけて長く着たいものです。
 
会社概要

運営会社
綺羅産業開発

代表
吉良 學

住所
〒629-0141 京都府船井郡八木町八木小谷62-2

電話番号
0771-42-4543

FAX番号
0771-42-4525

E-mail

所属団体
八木町商工会西陣織工業組合

店舗名
くみいとや綺羅

運営責任者
吉良孝子

所在地
同上

連絡先
TEL・FAX同上

E-mail
同上

 

 

手編み製品の配送について

配送便・送料・梱包・お届け日時指定について

配達便・・・ 佐川急便(株)宅配便サービスにて商品のお届けをいたしております。
送料 ・・・全国一律630円となります。 以下のページで最寄りの営業所や配達状況がご覧になれます。
当店よりメールでお知らせしておりますお問い合わせ番号で検索できます。
佐川急便―お荷物お問い合わせ24時間サービス
詳しくは佐川急便(株)へお問い合わせくださいませ。

お届け日時指定

できる限り敏速に発送いたしますが、ご入金確認後または決済完了後4日前後でのお届けとお考え下さい。
発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。
お届け日・・・ご注文確定日より3日以降で日時の指定を行うことが可能です。

時間指定

● 午前中(8時〜12時)
● 10時〜12時
● 11時〜13時
● 12時〜14時
● 13時〜15時

● 14時〜16時
● 15時〜17時
● 16時〜18時
● 17時〜19時
● 18時〜20時

● 19時〜21時
● 20時〜22時
● 21時〜23時
● 22時〜24時

日時指定に関し、配送業者佐川急便(株)のサービスの一環といたしましてお受けいたしますので、
ご指定いただいた日時に必ずお届けするのを保証するものではございません。
また、商品の在庫・交通事情・天候等により、ご希望頂いた日にお届けできない場合がございますので
予めご了承下さい。

梱 包

複数商品の包装について・・・
複数の商品をご注文いただいた場合、荷1小口にて発送いたします。 (例:ご注文時、商品3個→発送時、1箱)

海 外

海外への発送はいたしておりません。

高額購入特典

  一配送先につき、合計10,500円以上のお買い上げの際は送料を無料とさせていただきます。

まとめ買い時の扱い

  一配送先につき、複数個のご注文を頂いた際、送料は荷一小口分の扱いとなります。



送料分消費税

  この料金には消費税が含まれています。



離島他の扱い

  離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
 

手編みのベストやストールなどの返品について

返品・交換をご希望の際にお読みください。
思っていたのとイメージが違った・サイズが合わない・色を交換したい・気が変わった通信販売には
不安が付き物です。でもご安心下さい!
くみいとや綺羅では、商品到着後7日以内にメールにて弊社までご連絡いただければ、
返品を受け付けております。ご安心してご注文下さい。
ご使用になった商品、商品のタグを外した商品、破棄、故意に破損してしまった、
あるいは商品到着後8日以上経過した場合の返品・返金には、応じかねますのでご注意ください。

商品の不具合による返品・交換

私どもは、お客様との永いお付き合いを前提として販売をさせていただいております。
発送することで役割が終わるとは考えておりません。
万が一、品質にお気づきの点・疑問等がございましたら、お手数ではございますが至急、
Eメールcustomer_voice@kumiito-kira.comにご連絡ください。
弊社が状態を確認させていただきまして、問題がある場合、「商品の交換」、「商品の再送」 もしくは「ご返品」にて対応させていただきます。 また、返送料・返金による振込手数料は弊社負担とさせていただきます。
※弊社の製作・販売しております手編み商品(ベストやストール)ルは少量生産の品が多く、
  交換できない場合がございます。 その場合、返金または他の製品による交換となります。予めご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換

商品の色・イメージ等がお好みに合わない場合によるご返品の希望は、 商品到着後7日以内に、
Eメールcustomer_voice@kumiito-kira.comまでご連絡願います。
また、返送料・返金に伴う振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
※必ず先に(商品到着後7日以内)ご連絡をお願い申し上げます。
  詳しくは、当店連絡先Eメールcustomer_voice@kumiito-kira.comまでお問い合わせください。
  ご連絡いただけない場合、返金・返品には応じかねます。

返送料・他手数料について

お客様のご都合でご返送される場合につきましては、ご返送の送料は お客様のご負担となりますので、
ご了承ください。 また、弊社の返金に伴う振込手数料はお客さまにご負担願います。
到着した商品がご注文いただいた商品と異なる、商品になんらかの問題がある等の場合、
返送料・他手数料は当方が負担いたします。
※返品・交換をご希望の際は、事前にEメールcustomer_voice@kumiito-kira.comまでご連絡・ご相談ください。

返品・交換をお受けできない場合

● お届けから8日以上経過した商品
● お客様が一度ご使用になられた商品
● お客様が汚損・破損された商品
● 商品の箱・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
● お客様が加工された商品
● お届け後、修理、クリーニング等された商品
● SALE対象品
以上の商品の返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
ご質問などがございましたら、くみいとや綺羅までご連絡下さい。
Eメール:customer_voice@kumiito-kira.com

ショッピングページへ →

返品・交換の際の連絡・送付先

下記までご連絡ください。
Eメール:customer_voice@kumiito-kira.com
〒629‐0141 京都府船井郡八木町八木小谷62−2 綺羅産業開発(くみいとや綺羅)宛
 

手編み製品のお支払いについて

郵便為替・・・入金確認後の発送となります。ご了承くださいませ。
全国どこでも安心してご利用いただける郵便為替を用意いたしております。
以下の口座へお振込みください。

吉良孝子(キラ コウコ) 14470-30820661

● お客様の振込確認の後、商品と商品発送メールをお送りします。
● 振り込み手数料はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。

※手編み製品のお支払いについてご質問がございましたら何なりとお問い合わせ下さい。
   customer_voice@kumiito-kira.com